Lỗi chỉ xuất hiện ở một màn chơi cụ thể thì báo cáo kèm tên màn. Bản cập nhật đôi khi gây ra lỗi mới. Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Đặt máy lên bề mặt cứng thoáng hơn để trên chăn đệm. Cần điều khiển bị trôi làm nhân vật tự di chuyển.

Nhiều lỗi chỉ xảy ra trên một dòng máy cụ thể, và thông tin này giúp khoanh vùng ngay lập tức. Nếu lỗi biến mất khi đổi mạng thì nguyên nhân nằm ở đường truyền hoặc nhà mạng chứ không phải ở game. Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.